3月26日，浙江省召开第三十九场疫情防控工作新闻发布会。省卫生健康委负责人和浙江援鄂医疗队、援荆门医疗队有关人员参加此次发布会并回答相关提问。
会上，省卫生健康委副主任孙黎明介绍浙江疫情防控最新情况。
浙江省卫生健康委副主任孙黎明：医院的门诊、住院、手术已全面恢复
据介绍，我省先后派出了17批医疗队共名医务人员驰援湖北武汉、荆门，累计经管患者人，诊疗重症危重症患者人，出院、转院（科）人，其中治愈出院人。目前，第一批、第二批医疗队共人已完成任务并返浙，还有余名医疗队员继续坚守岗位。
现场问答实录
问：随着社会生产生活回归正轨，老百姓去普通门诊看病、配药的需求也逐渐增大，请问省卫健委，我省目前常规医疗门诊的恢复情况如何？医院看病需要注意什么？
省卫生健康委副主任孙黎明：近日，国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制印发《关于进一步推进分区分级恢复正常医疗服务工作的通知》，要求各地在分区分级差异化防控的基础上，加快恢复正常医疗服务。随着新冠肺炎疫情防控发展态势持续平稳向好，我省及时调整防控策略，坚持疫情防控和复工复产“两手硬”确保“两战赢”。目前，医院门诊、住院、手术已全面恢复，口腔科常规诊疗项目也已恢复。“牙周超声洁治”、“牙齿种植植入手术”“冠桥等牙体预备”三类手术和治疗，将根据疫情态势逐步恢复正常。同时，我们要求各级各医院感染管控举措，深化细化做好正常开诊后的院内感染控制工作，坚持不懈，打好疫情防控的“阻击战”。
当前，医院看病就医，建议预约挂号、预约检查、分时段就诊；要减少陪同人员，做好个人防护，戴口罩进入，并自觉亮“码”、配合做好体温检测和分诊。为了合理分流门诊患者，降低交叉感染风险，我们持续推进预约诊疗和网上复诊、在线续方、配送药等医疗卫生服务“最多跑一次”项目，全省有家医疗机构4.7万名医护人员在线提供互联网医疗服务。百姓可以医院平台，进行网上问诊、配药。通过各方的共同努力，减少医疗机构内交叉感染机会，保证医疗质量和安全。谢谢！
问：作为我省第一批紧急组建的援鄂医疗队，你们从全省各地走到一起、共同支援武汉，请问你们是如何协同合作完成此次任务的？在当地面临的最大困难是什么，你们是如何克服和解决的？
浙江援鄂第一批医疗队医疗总组长、浙医一院感染病科主任医师喻成波：谢谢你的提问。大家都是知道，我们的这支医疗队伍是紧急组建的，医院的感染、呼吸与危重症、ICU等相关科室。我们组建了科室病区的架构，整建制接管武汉市四院的几个病区。经过几天的磨合，病区很快顺畅地运转起来。要说第一批援鄂紧急医疗队到达武汉后面临的最大困难，其实对我们来说遇到的最大困难并不是外界猜测的人员紧张和物资紧缺，而是未知和恐惧。
在疫情最严重的时候来到武汉，要在武汉待几多久未知、风险有多大未知，对接我们的武汉当地医务人员的基本健康状况也是未知。我们最先来到武汉，都是摸着石头过河。没有现成的经验，需要自己去创造经验以供后来的医疗队来吸取教训。我们医疗队实行每日例会制度，商讨各种问题，对重症和危重症患者及时组织专家讨论。随队的指挥部也给予一线战斗人员无微不至的关心和保障。
刚开始面对大量排队住院的病人，危重症病人也较多，当时死亡人数也不少，队里有部分年轻的医护人员在来之前并没有经历过这种患者的收治，难免有恐惧心理。
在隔离病房，病人与病人、病人和医护人员之间看似有些冷漠，病人同样是有非常恐惧的心理。我们发现除了诊疗疾病外，做好心理安慰一样不可或缺。
我印象最深刻的是一个5口之家全部被感染的案例，婆婆不幸去世，公公住在武汉金银潭，老公在宾馆隔离，医院，医院的是女主人。她每天见到我们医护人员就伤心流泪，精神压力非常大。医护人员给予她特别的
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